Hỗ trợ khách hàng
Yahoo Liên hệ qua Yahoo Messenger
Skype Liên hệ qua Skype
Liên kết
 
Dịch vụ hỗ trợ vốn


PSI kết hợp với các Định chế Tài chính khác trên thị trường nhằm cung cấp vốn kịp thời tới Quý khách hàng thông qua Sản phẩm Nhượng quyền nhận tiền bán chứng khoán một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất qua các kênh hỗ trợ: Tại sàn giao dịch PSI, Qua điện thoại, Trực tuyến qua SmartTrade và SmartInvest.
• Tại bất kỳ Phòng giao dịch và Chi nhánh của PSI trên toàn quốc, nhân viên giao dịch sẽ tư vấn và trợ giúp Quý khách hàng sử dụng dịch vụ này. Xin Quý khách hàng vui lòng vào mục Mạng lưới để biết thêm thông tin chi tiết địa chỉ của các Phòng giao dịch và Chi nhánh của PSI.
• Dịch vụ Nhượng quyền nhận tiền bán chứng khoán qua điện thoại là một dịch vụ hỗ trợ Quý khách hàng ở xa các Phòng Giao dịch và Chi nhánh của PSI và đối với các Quý khách hàng không ngồi gần máy tính làm việc của mình. Trung tâm dịch vụ khách hàng sẽ hỗ trợ Quý khách hàng thực hiện thao tác nghiệp vụ Nhượng quyền nhận tiền bán chứng khoán một cách nhanh chóng mà Quý khách hàng không cần phải đến các Phòng giao dịch và Chi nhánh của PSI để bổ sung chứng từ.
Quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao dịch thực hiện Nhượng quyền bán chứng khoán dựa trên giá trị lệnh khớp của Quý khách hàng sau khi trừ đi Phí môi giới và Phí nhượng quyền. Quý khách hàng có thể thực hiện Nhượng quyền nhận một phần hoặc toàn bộ số tiền tùy theo nhu cầu. Thời gian xử lý của hệ thống trong khoảng thời gian chưa đến 01 phút, số tiền sẽ được ghi vào Tài khoản của Quý khách hàng.
• Với những thao tác đơn giản và thuận tiện Quý khách hàng có thể sử dụng SmartInvest hoặc SmartTrade để sử dụng dịch vụ Đăng ký Nhượng quyền nhận tiền bán chứng khoán ngay khi lệnh bán chứng khoán được thông báo khớp trong phiên. Tiện ích Nhượng quyền nhận tiền bán chứng khoán của SmartInvest và SmartTrade đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn nhanh chóng của Quý khách hàng cũng như Chuyển tiền hoặc Rút tiền để sử dụng cho các mục đích khác mà không cần phải đến tận quầy giao dịch để thực hiện các thủ tục.
Dịch vụ Đăng ký Nhượng quyền nhận tiền bán chứng khoán trực tuyến được cung cấp theo từng lệnh khớp của Quý khách hàng, số tiền tối đa được nhận dựa trên giá trị lệnh khớp của Quý khách hàng sau khi trừ đi Phí môi giới và Phí nhượng quyền. Quý khách hàng có thể thực hiện Nhượng quyền nhận một phần hoặc toàn bộ số tiền tùy theo nhu cầu. Thời gian xử lý của hệ thống trong khoảng thời gian chưa đến 01 phút, số tiền sẽ được ghi vào tài khoản của Quý khách hàng.
Để sử dụng được dịch vụ này, Quý khách hàng cần mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại PSI đồng thời đăng ký thực hiện giao dịch qua điện thoại. Quý khách hàng điền và ký vào 01 Hợp đồng Giao dịch trực tuyến (bao gồm sử dụng dịch vụ giao dịch chứng khoán qua điện thoại và trực tuyến).
    - Quý khách hàng sẽ được cấp 01 Tài khoản giao dịch và 01 Mật khẩu giao dịch để truy cập Dịch vụ Vấn tin tài khoản qua hệ thống điện thoại.
    - Quý khách hàng phải chịu trách nhiệm bảo mật Mật khẩu giao dịch của mình. Trong trường hợp muốn thay đổi mật khẩu, Quý khách hàng cần liên hệ trực tiếp với hệ thống Phòng giao dịch hoặc Trung tâm dịch vụ khách hàng theo số điện thoại 1900.55.88.38 hoặc (84-4) 3987 2888 để được trợ giúp.